Kính chào quý khách hàng đến với Thích Phụ Kiện

Xin gởi thông báo chính sách bảo hành các sản phẩm phân phối bởi Thích Phụ Kiện Cụ thể như sau:

 

1. QUY ĐỊNH QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI THÍCH PHỤ KIỆN

 

NHÓM SẢN PHẨM

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
–  Phụ Kiện Điện Thoại Chính Hãng (Pin sạc dự phòng, Cáp sạc, Củ sạc, Bộ sạc, Đế sạc không dây, Ốp lưng kiêm sạc,Thẻ nhớ, Usb, Giá đỡ điện thoại kiêm sạc, Cáp âm thanh, Loa, Tai nghe…) Bảo hành 6 tháng, 1 đổi 1
–  Phụ Kiện Apple Watch (Dây deo, Case, Cường lực, đế đặt,…) Không bảo hành
–  Phụ Kiện Apple Watch (Dây sạc, đế sạc không dây, sạc dự phòng không dây …) Bảo hành 6 tháng, 1 đổi 1
–  Đồ Chơi Công Nghệ (Tay cầm chơi game, Đồng hồ thông minh, Máy chụp ảnh, Kính thực tế ảo, máy bay, các sản phẩm có vi mạch khác) Bảo hành 2 tháng
– Phụ Kiện Macbook (Dây cáp sạc, củ sạc, Hud chuyển đổi, …) Bảo hành 6 năm, 1 đổi 1
– Phụ Kiện Macbook ( Đế tản nhiệt, túi chống sốc, bộ vệ sinh, …) Không bảo hành
– Phụ Kiện AirPods (Dây cáp sạc, cốc sạc, đế sạc không dây,…) Bảo hành 6 tháng, 1 đổi 1
– Phụ Kiện Khác (Bao da, Ốp lưng,…) Không bảo hành
– Cường lực, miếng dán (iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch…) Không bảo hành

 

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

–  Sản phẩm bảo hành sẽ tuân thủ theo quy định bảo hành của nhà sản xuất đối với các sự cố về kĩ thuật.

–  Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày được lưu thông tin trên hệ thống quản lý bảo hành từ hãng

–  Sản phẩm bảo hành còn nguyên vẹn (Không cấn, móp, vào nước, các trường hợp có khả năng ảnh hưởng đến vi mạch); đầy đủ bao bì, vỏ hộp (trừ cáp sạc), có tem bảo hành. Với trường hợp tem bảo hành nát rách thì thông tin của khách hàng phải kiểm tra được trên hệ thống quản lý bán hàng và bảo hành của Thích Phụ Kiện và mọi quyết định cuối cùng thuộc về Thích Phụ Kiện quyết định.

–  Phụ kiện của sản phẩm được bảo hành sang phụ kiện cùng loại nếu có lỗi của nhà sản xuất.

–  Đối với những sản phẩm bỏ mẫu hoặc sản phẩm không còn tiếp tục sản xuất và cung cấp tại Thích Phụ Kiện sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Sản phẩm nguyên vẹn đủ điều kiện bảo hành

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

–  Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành kể từ thời điểm thông tin mua hàng của quý khách được lưu trên hệ thống quản lý của Thích Phụ Kiện

–  Sản phẩm có hình thức không còn nguyên vẹn, bị tác động bên ngoài rớt làm trầy xước, bóp méo hoặc bung rách, vào nước

–  Sản phẩm có các lỗi hư hỏng so người sử dụng gây ra, hoặc người sử dụng tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.

–  Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản kém  làm thay đổi hình thức, màu sắc hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

–  Sản phẩm có tem bảo hành bị mất, hoặc có hành vi thay đổi, chính sửa

–  Sản phẩm là quà tặng trong các chương trình khuyến mãi sẽ không được bảo hành theo chính sách bảo hành của Thích Phụ Kiện.

Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành

4. THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

–  Thời gian nhận bảo hành sản phẩm là từ 10h – 19h các ngày trong tuần.

–  Thời gian bảo hành = Thời hạn bảo hành ban đầu  – Thời gian khách đã sử dụng.

–  Quý khách hàng sẽ được nhân viên giải quyết khiếu nại bảo hành cam kết về thời gian kiểm tra và đổi sản phẩm bảo hành.

Nếu có bất kì phát sinh nào, nhân viên giải quyết khiếu nại sẽ thông báo lại với khách hàng muộn nhất vào ngày cam kết đổi sản phẩm.

5. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Quý khách hàng gửi sản phẩm bảo hành xin vui lòng gởi về địa chỉ chính của Thích Phụ Kiện tai:

–  Người nhận: Thích Phụ Kiện Shop

–  Địa chỉ: Số 80/10 Lưu Chí Hiếu, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP. HCM

–  Số điện thoại: 097.12.444.12

Thông tin quý khách hàng cần cung cấp khi gửi sản phẩm bảo hành bao gồm

–  Họ và tên:

–  Số điện thoại đăng kí mua hàng.

–  Địa chỉ đăng kí nhận hàng.

–  Tình trạng các vấn đề cần bảo hành.

6. GIẢI QUYẾT THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Mọi thắc mắc và khiếu nại bảo hành quý khách hàng vui lòng liên hệ số 090.777.4534 để được hỗ trợ.

Quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành, sử dụng thử và kiểm tra tình trạng, chất lượng sản phẩm kỹ trước khi rời shop và trong quá trình nhận hàng.

Thích Phụ Kiện xin trân trọng cảm ơn quý khách!